Política de Privacidad
De conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, hacemos de su conocimiento lo siguiente.
AD Arquitectura Digital y Grupo Inmobiliario Constructor Arqdigitalmx (en adelante, “AD”) reconoce la importancia de la privacidad y es responsable del tratamiento y protección de los datos personales que recaba en el desarrollo de sus actividades profesionales y comerciales, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente y demás disposiciones aplicables.
1. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE
Responsable: AD Arquitectura Digital y Grupo Inmobiliario Constructor Arqdigitalmx
Domicilio para efectos del presente Aviso de Privacidad: Toluca, Estado de México, México.
Sitio web: www.arqdigitalmx.com
Correo para asuntos de privacidad y derechos ARCO: ad@arqdigitalmx.com
2. ALCANCE DEL AVISO
Este Aviso aplica al tratamiento de datos personales de prospectos, clientes, proveedores, contratistas, profesionistas y colaboradores externos, representantes de personas morales, visitantes, usuarios del sitio web y, en general, personas físicas que mantengan o pretendan mantener una relación profesional, comercial o jurídica con AD.
3. DATOS PERSONALES QUE PODEMOS RECABAR
Dependiendo de la relación con cada Titular y del servicio solicitado, AD podrá recabar únicamente los datos que resulten necesarios, adecuados y relevantes. Entre ellos pueden encontrarse:
• Datos de identificación: nombre, firma, nacionalidad, fecha de nacimiento cuando resulte necesaria, RFC, CURP, identificación oficial y datos contenidos en documentos de identificación.
• Datos de contacto: domicilio, correo electrónico, números telefónicos y medios de mensajería o comunicación proporcionados por el Titular.
• Datos fiscales y de facturación: constancia de situación fiscal, régimen fiscal, domicilio fiscal y demás datos requeridos para emitir comprobantes fiscales o cumplir obligaciones tributarias.
• Datos financieros o patrimoniales: cuenta bancaria, CLABE, referencias de pago, información de cobranza o pago y, cuando resulte indispensable para una propuesta o contratación, información presupuestal o patrimonial relacionada con el servicio.
• Datos profesionales y comerciales: puesto, empresa u organización, actividad económica, información de contacto profesional, referencias y documentación necesaria para la relación con proveedores, contratistas o especialistas.
• Datos relacionados con proyectos e inmuebles: ubicación del inmueble, documentación técnica, catastral, registral o contractual y cualquier dato vinculado a una persona física que resulte indispensable para diseñar, construir, supervisar, gestionar permisos, elaborar dictámenes, avalúos, estudios o servicios relacionados.
• Datos audiovisuales y de acceso: imagen captada mediante cámaras de videovigilancia o registros de acceso a instalaciones, cuando existan.
• Datos digitales y de navegación: dirección IP, tipo de navegador o dispositivo, identificadores de sesión, cookies, datos de interacción y otra información técnica generada al utilizar el sitio web, sujeto a su configuración y a las tecnologías efectivamente habilitadas.
AD no solicita datos personales sensibles de manera ordinaria. Si excepcionalmente fueran indispensables por una circunstancia legal, técnica u operativa, serán tratados únicamente para la finalidad estrictamente necesaria y se recabará el consentimiento que corresponda conforme a la legislación aplicable.
4. FORMAS DE OBTENCIÓN DE LOS DATOS
Los datos pueden obtenerse directamente del Titular, de manera presencial, por teléfono, correo electrónico, formularios del sitio web, redes sociales, aplicaciones de mensajería, contratos, cotizaciones, documentos físicos o digitales; o indirectamente mediante fuentes de acceso público y transferencias legalmente permitidas. Cuando una persona proporcione datos de terceros, deberá contar con una base legítima para hacerlo y procurar que dichos terceros conozcan el presente Aviso de Privacidad cuando corresponda.
5. FINALIDADES PRIMARIAS Y NECESARIAS
Los datos personales podrán tratarse para las siguientes finalidades necesarias para establecer, mantener y cumplir la relación con el Titular:
• Atender solicitudes de información, asesoría, contacto, cotización y seguimiento comercial inicial.
• Identificar al Titular y verificar, cuando resulte necesario, la información proporcionada.
• Elaborar propuestas, presupuestos, contratos, órdenes de trabajo, expedientes y documentación técnica o administrativa.
• Prestar servicios de arquitectura, diseño, proyecto ejecutivo, cálculo e ingeniería, construcción, supervisión, Director Responsable de Obra (DRO), dictámenes, peritajes, valuación, topografía, gestión de permisos y demás servicios vinculados con la actividad profesional de AD.
• Programar visitas, levantamientos, reuniones, inspecciones, trabajos de campo y actividades de obra.
• Coordinar proveedores, contratistas, especialistas y terceros necesarios para la ejecución del servicio contratado.
• Administrar la relación contractual y comercial, incluyendo control de proyectos, avances, pagos, facturación, cobranza, devoluciones, aclaraciones y finiquitos.
• Cumplir obligaciones fiscales, contables, administrativas, contractuales, regulatorias y de atención a requerimientos de autoridad.
• Gestionar permisos, licencias, trámites, dictámenes y gestiones ante autoridades o terceros cuando formen parte del servicio solicitado.
• Atender solicitudes, quejas, aclaraciones, garantías, reclamaciones y, en su caso, ejercer o defender derechos derivados de la relación jurídica.
• Mantener la seguridad física y digital, controlar accesos, prevenir incidentes y proteger instalaciones, sistemas, personal, clientes y activos.
• Conservar respaldos, expedientes y evidencia documental durante los plazos necesarios para el cumplimiento de obligaciones legales o contractuales
6. FINALIDADES SECUNDARIAS
De manera adicional, y siempre que no sean indispensables para prestar el servicio, AD podrá utilizar ciertos datos para:
• Enviar información institucional, novedades, promociones, campañas, contenidos, invitaciones o comunicaciones de mercadotecnia.
• Realizar encuestas de satisfacción, análisis de calidad y estudios de preferencia o experiencia del cliente.
• Documentar y difundir proyectos, obras, casos de éxito, fotografías, videos o testimonios cuando exista autorización del Titular o cuando la información se encuentre debidamente disociada y no permita identificarlo.
El Titular puede negarse desde el inicio o posteriormente al tratamiento para estas finalidades secundarias, sin que ello afecte la prestación de los servicios solicitados. Para ejercer esta opción puede enviar un correo a ad@arqdigitalmx.com con el asunto “Limitación de finalidades secundarias”.
7. CONSENTIMIENTO Y DATOS FINANCIEROS O PATRIMONIALES
El consentimiento podrá otorgarse de forma expresa o tácita en los casos permitidos por la legislación. Cuando AD requiera datos financieros o patrimoniales fuera de los supuestos de excepción previstos por la Ley, recabará el consentimiento expreso del Titular mediante contratos, formularios, comunicaciones electrónicas u otro mecanismo que permita acreditar su voluntad. Cuando el tratamiento sea necesario para ejercer un derecho o cumplir obligaciones derivadas de una relación jurídica entre el Titular y AD, o se actualice alguna otra excepción legal, el tratamiento podrá realizarse sin recabar consentimiento adicional en los términos permitidos por la Ley.
8. TRANSFERENCIAS Y PERSONAS ENCARGADAS
AD no vende ni renta datos personales a terceros. Podrá comunicar o transferir datos únicamente cuando sea necesario y exista una base legal para ello, incluyendo los siguientes supuestos:
• Autoridades administrativas, fiscales, municipales, estatales o federales, así como autoridades judiciales, cuando exista obligación legal, requerimiento fundado o cuando la transferencia sea necesaria para un trámite, permiso, licencia o servicio solicitado por el Titular.
• Notarios, peritos, corresponsables, profesionistas, laboratorios, especialistas, contratistas u otros terceros cuando la transferencia sea necesaria por virtud de un contrato celebrado o por celebrar en interés del Titular, o para el mantenimiento o cumplimiento de la relación jurídica.
• Terceros necesarios para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en procedimientos administrativos, judiciales o extrajudiciales.
Las transferencias que se ubiquen en los supuestos previstos por la legislación podrán efectuarse sin consentimiento. Si AD pretendiera realizar alguna transferencia distinta que legalmente requiera consentimiento, lo solicitará previamente mediante un mecanismo específico que permita al Titular aceptarla o rechazarla.
AD también puede utilizar proveedores que actúen como personas encargadas del tratamiento, por ejemplo para hospedaje web, correo electrónico, almacenamiento en la nube, respaldo, administración de información, facturación o soporte tecnológico. Dichos proveedores deberán tratar los datos únicamente conforme a las instrucciones de AD y a las obligaciones de confidencialidad y seguridad aplicables.
9. DERECHOS ARCO
El Titular o su representante legal puede ejercer en cualquier momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) respecto de sus datos personales.
La solicitud deberá enviarse a ad@arqdigitalmx.com con el asunto “Solicitud de Derechos ARCO” e incluir, al menos:
• Nombre del Titular y domicilio u otro medio para recibir notificaciones.
• Documentos que acrediten su identidad y, en su caso, la personalidad e identidad de su representante.
• Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que busca ejercer un derecho, salvo que se trate del derecho de acceso.
• Descripción del derecho ARCO que pretende ejercer o de lo que solicita.
• Cualquier elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
• Para rectificación, las modificaciones solicitadas y la documentación que sustente la petición.
AD comunicará la determinación adoptada en un plazo máximo de veinte días hábiles contados desde la recepción de la solicitud. Si resulta procedente, la hará efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes a la fecha en que comunique su respuesta. Estos plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias lo justifiquen.
El ejercicio de los derechos ARCO es gratuito, salvo los costos de reproducción, copias o envío que, en su caso, resulten aplicables.
10. REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO Y LIMITACIÓN DE USO O DIVULGACIÓN
El Titular puede revocar el consentimiento otorgado, cuando legalmente proceda, o solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos personales, enviando un correo a ad@arqdigitalmx.com. La solicitud deberá permitir identificar al Titular, los datos involucrados y el alcance de la revocación o limitación solicitada. La revocación no tendrá efectos retroactivos y puede no proceder respecto de tratamientos necesarios para cumplir obligaciones legales, contractuales o para ejercer o defender derechos. Cuando una revocación haga imposible continuar con un servicio solicitado, AD informará dicha circunstancia al Titular.
11. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO
El sitio www.arqdigitalmx.com puede utilizar cookies, almacenamiento local, identificadores de sesión, píxeles u otras tecnologías similares para operar correctamente, mantener la seguridad, recordar preferencias, medir el uso del sitio y, cuando se encuentren habilitadas, apoyar funciones de analítica o publicidad. El Titular puede bloquear, eliminar o administrar estas tecnologías desde la configuración de su navegador o dispositivo. La desactivación de determinadas cookies puede afectar el funcionamiento de algunas características del sitio. Cuando se utilicen tecnologías de terceros, su tratamiento también podrá sujetarse a los avisos y configuraciones de privacidad de dichos terceros.
12. MEDIDAS DE SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD
AD establece y mantiene medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado. Las personas que intervengan en cualquier fase del tratamiento deberán guardar confidencialidad, incluso después de finalizar su relación con AD. Si ocurriera una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa los derechos patrimoniales o morales del Titular, AD la comunicará de manera inmediata en los términos previstos por la legislación aplicable, a fin de que pueda tomar las medidas correspondientes para la defensa de sus derechos.
13. CONSERVACIÓN, BLOQUEO Y SUPRESIÓN
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades que motivaron su tratamiento y las obligaciones legales, fiscales, contractuales o de responsabilidad aplicables. Una vez que dejen de ser necesarios, se procederá a su bloqueo y posterior supresión conforme a los plazos de conservación correspondientes. En particular, los datos relativos al incumplimiento de obligaciones contractuales se eliminarán una vez transcurrido el plazo previsto por la Ley, salvo que otra disposición jurídica exija una conservación distinta.
14. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD
AD puede modificar o actualizar este Aviso de Privacidad para reflejar cambios legales, regulatorios, operativos o en sus prácticas de tratamiento. La versión vigente y la fecha de última actualización estarán disponibles en www.arqdigitalmx.com/aviso-de-privacidad.
Cuando una modificación requiera obtener nuevamente el consentimiento del Titular, AD implementará el mecanismo correspondiente antes de realizar el nuevo tratamiento.
15. AUTORIDAD COMPETENTE
Si el Titular considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, podrá ejercer los medios de defensa previstos en la legislación aplicable ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad competente en materia de protección de datos personales en posesión de particulares
Última actualización: Agosto de 2026.